[登录][注册]

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问微社区

发表于 2019-1-25 16:49:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
“喂,您好!这里是XX客服中心”
生活中我们都接到过银行电话
大多数人会不耐烦的回应
亦或是直接挂断

我们总觉得银行=“金饭碗”
认为银行的工作稳定体面
但你知道他们真正的状态么?
让我们通过这位笑容甜美的小姐姐
走进银行工作者背后的故事

微信图片_20190125164210.png

她是谁??
倪超
2015年入职的"银行小白"一枚
经过三年的努力
她成为了分行的杰出青年
是坚持?是自信?是果敢?
是隐忍?是勤奋?

我们一起走进这位90后女生
ICBC的绚烂青春


一天200多个电话,一年半说了8万句您好
2015年,刚刚金融学专业毕业的倪超,和许多同学一样,考进了银行工作。起初,被中国工商银行总行安排在省会合肥基层锻炼——远程银行中心(合肥) 担任客服代表。
微信图片_20190125164225.png
经历过银行的客服的人都知道,这项工作是异常劳累和枯燥的。每天坐在一个格子间里,与电话耳机为伴。

别看一个小小的客服,每天100多通电话不停地接,回答各种问题,解疑答惑,还要面带微笑。因为合肥负责接收着周围十几个省市的电话,最多的一天接了200多个电话,到下班时,嗓子都哑的说不出话。

既是年轻血液,也是杰出青年
2017年1月交流锻炼归来,她来到中国工商银行马鞍山汇通支行工作,步入职场的第二年,倪超迎来了首次岗位轮转。
微信图片_20190125164243.png
从支行的现金岗柜员、到外汇岗柜员、再到对公柜员岗位,各个营业网点都留下了她忙碌的身影。
微信图片_20190125164305.png
做为一名一线员工,她每天都早早来到网点,清理柜台,整理衣装,让客户产生舒适感。对于老人和残疾人来办理业务时,她耐心为客户讲解;对于较挑剔易怒的客户,她也从不生气吵闹,而是很好地解释安慰客户。
微信图片_20190125164344.png

平凡的岗位做到不平凡

2018年8月成为分行办公室的一员,从事渠道管理工作,包括网点优化布局、网点轻型化和场景化建设、智能银行建设、低效设备改善、援助保障、节庆装扮等渠道建设方面和网点服务督导、创建银行业协会和总行示范网点、媒体宣传、客户意见和舆情处理、员工服务培训等服务管理方面工作。
微信图片_20190125164403.png
上班到现在,从未请过一天假。热爱工作的她,常常自告奋勇来加班。
微信图片_20190125164413.png
在同事眼中:“她做事非常有激情,那是缘于对工作的热爱,我从未见她累过”,只要她在的地方,就会充满欢声笑语。正因为这样的性格,也使得她在工作中肯于吃苦、爱奋斗,即使面对压力也毫不畏惧。
微信图片_20190125164426.png
超高的工作强度,倪超却一直坚持了下来。其实平凡的我们,都是生活中的小人物,坚持着自己的选择,从平凡的工作中找到满足感。



懂业务,也懂生活

工作期间,这位小姐姐还多次获得过奖励:“安徽分行优秀交流锻炼员工”奖、演讲比赛三等奖、工行融e联“金点奖”等。
微信图片_20190125164438.png
微信图片_20190125164450.png 微信图片_20190125164502.png
微信图片_20190125164512.png
生活中的倪超小姐姐,爱运动、爱旅行、爱生活,还会弹古筝。”旅行可以让我放松心情,让心灵得到充分的休息。世界那么大,要到处去看看。
微信图片_20190125164533.png
她还非常热爱生活,珍惜身边的一切,现在她身为工行的年轻员工,希望用自己的能量更多地为工行客户服务,实现自己的青春梦!

三年多的时光里,倪超从一个90后刚刚毕业的大学生,成功蜕变为一个职业女性,同时正在读中国人民大学国民经济学在职研究生

至于为什么会选择这一行,小姐姐俏皮一笑,回答说:”因为这里的人为关怀很浓呀~这是我大学毕业后的第一份工作,我想自己奋斗出一个美好的未来。”

微信图片_20190125164614.png
平凡生活中的我们
大多数都和倪超一样
做着自己的事情
从被默默无闻到闪闪发光
被世人所看到
工于至诚,行以致远


只要脚踏实地的努力
总会有得到回报的一天
因为生活
从不会亏待认真的人

摄影:大象
撰稿:小鲸鱼
(广告)

微信图片_20190125164521.png
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

精英团队 | 网站声明 |手机版| Archiver| 登录 注册 小马网 广告合作

GMT+8, 2019-2-19 08:32 , Processed in 0.050434 second(s), 42 queries .

Copyright © 2014 ixiaoma.com All Rights Reserved. 小马网版权所有 小马网 ( 皖ICP备10015149号 ) 违法不良信息举报中心 电话:0555-2379588

皖公网安备 34050402000022号 网站资质

快速回复 返回顶部 返回列表