安徽移动马鞍山分公司春节服务不打烊

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admin 发表于 2024-2-7 11:19:19 [显示全部楼层] 回帖奖励 倒序浏览 阅读模式 0 17560

临近春节,年味正浓,安徽移动马鞍山分公司不断创新服务举措,扎实做好各项保障工作,全力满足春节期间广大用户网络使用需求,让群众度过一个欢乐祥和的中国年。

宽带安装不打烊
春节期间,宽带网络服务需求激增。为充分做好宽带装维保障,安徽移动马鞍山分公司充分做好物资和人员力量储备。提前储备足量智能网关、机顶盒等物资,组建“党员+铁通装维+装机能手”先锋战队,设立“装机应急调度电话”,采用“白+黑”装维模式,及时完成布线、调测等工作,全力提升装机效率,同时安排人员定期开展宽带线路巡检,确保装机需求与宽带网络稳定。

网络保障不打烊
为满足春节期间广大用户通话及网络使用需求,安徽移动马鞍山分公司网络维护人员坚守岗位,24小时不间断巡查线路,保障线路不中断,24小时监控网络运行情况,紧盯各个重点网络运行指标,为网络平稳默默付出的努力,确保网络畅通。

营业服务不打烊
春节期间,安徽移动马鞍山分公司一线营业人员坚守服务客户一线,秉持沟通从心开始的服务理念,以用心的服务态度,耐心而专业地解答每一个客户的疑问,细致而快速地办理每一个客户的业务,及时为客户解决问题,同时向来到营业厅的客户赠送了礼袋,将年味和快乐传递给每一位客户,用自己的实际行动守护着千万客户的平安喜乐。
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